图乐文玩文玩，作为一种可用可赏的工艺品，为人们的生活增添了不少乐趣。随着互联网、移动互联网的发展，传统的文玩收藏品也从线下走到了线上，文玩收藏品市场也被赋予了更多新玩法。
山西龙巅藏品网络科技有限公司(以下简称龙巅藏品)，是一家致力于打造文玩收藏品交流与买卖的平台，通过社交与电商结合的方式，为文玩收藏品市场发展增添了一抹亮色。
从龙鱼之巅到龙巅藏品
“目前，龙巅藏品已有 66 万多用户，日活量每天维持在 1.5 万左右， 2017 年交易额超过 1000 万元，在产品设计上还取得了 12 项软件著作权。”龙巅藏品联合创始人蔡旭东告诉中国商界记者。
其实，龙巅藏品能在文玩收藏品细分垂直领域市场取得这样的成绩，与蔡旭东之前经历的一个项目——龙鱼之巅有着很大关系。
龙鱼之巅项目其实也是一个细分垂直领域的项目，是一个观赏鱼的社区论坛交流平台，这也是蔡旭东最开始接触并深入去探索的一个领域。蔡旭东在接受中国商界杂志记者采访时说：“到 2015 年初，龙鱼之巅在行业中已经具备很大名气。”但是在这个时候，蔡旭东发现自己身边有很多朋友在玩文玩，所以就刻意地了解了文玩行业，虽然当时也有数家网站在做，但他感觉这些平台做得并不是特别专业，欠缺的地方很多，经过认真考虑之后，决定进入文玩行业，开发一个新项目。
“因为我们本身是做水族交流平台的，既然有做水族交流平台的经验，就感觉做文玩交流平台也应该差不多，所以就成立了龙巅藏品项目，但藏品包括很多类别，文玩只是其中的一类。”蔡旭东说。
实际上，从 2015 年底龙巅藏品上线以来到现在，龙巅藏品已经历过了两个产品形态，这也是蔡旭东和团队在开发、打磨产品中所经历的曲折过程。蔡旭东告诉记者，龙巅藏品的第一个版本是 2015 年做的PC 端的一个交流网站，做的效果并不是很好，实际上那时做已经有些晚了，因为移动互联网已开始普及。后来就转移到了移动端，采用 2B 模式，为收藏品的商家免费提供交易平台，这个模式实际上也并未成功，因为很少有商家去用，市场并没有打开。蔡旭东分析说：“之前做的另外两种形态没有成功，是因为对用户的需求了解不够精准。后来就转变到了‘社交+电商’的模式。”
社交化文玩电商平台
记者打开龙巅藏品 APP，在首页上便看到了很多热门帖子，有晒手串的、晒葫芦的，还有晒核桃的等等。这也说明了社交属性作为龙巅藏品平台的一个重点特性，受到了很多人的欢迎。
“因为收藏品行业做 APP 软件的特别多，与同类的竞品相比，重点是做了社交功能，也就是交流与分享。”蔡旭东告诉记者，“发帖属于交流，因为用户喜欢晒他们买的东西，文玩从买来到盘玩过一段时间之后，包括颜色、光泽都会有一个变化的过程，所以用户就喜欢去晒，喜欢和别人交流，所以每天新增的发帖量是很大的。”
除了发帖交流以外，龙巅藏品还设计了直播的功能，用户可以通过直播来分享文玩经验、知识等。还可以通过直播进行拍卖。蔡旭东说：“目前，直播功能上线的是第一个版本，实际上也存在一些弊端，比如在直播拍卖这块儿，商家要是想拍卖，就必须提前一天发布拍卖信息，到了第二天商家可能没有时间就不播了。另外在拍卖过程中，用户有可能不喜欢拍卖的东西，而喜欢其他的，也不能够及时更换拍卖的商品，有一定的局限性，所以后期也会进行改版。”
作为一个社交电商平台，电商也是龙巅藏品非常重要的一个板块，亦是重要的营收来源。相关文玩收藏品商家可以入驻平台，并进行交易。因为有社交功能，平台上汇聚了大量的文玩收藏品爱好者，增加了交易 额。 同 时，这 些 文玩 爱 好者 也 更 容易发现、购买到自己喜欢的文玩商品。在平台商品品质的把控上，龙巅藏品有两层环节。第一层是平台工作人员每天会对商家上传的商品、拍品等进行过滤，首先，商家上传的商品的描述与图片是否一致，还有价格与商品是否相匹配，因为每种商品根据其品相有价格范围，不满足这些就会直接下架相应商品。第二层是版主如果看到的商品出现问题，通过平台也可能会对其下架，问题严重的会直接关闭店铺。蔡旭东说：“商家入驻平台都需要交纳一定的押金，所以商家售卖的东西一旦出现问题，或者售卖的是假冒商品，会直接关闭店铺，并赔付货款。”
与此同时，龙巅藏品与其他APP 一样也具有推荐功能。蔡旭东说：“平台的推荐是依据用户喜好，比如他关注了金刚菩提、蜜蜡，我们会优先推荐这些东西给他。同时根据用户经常发的帖或者参与的帖子，通过大数据的分析，从而为他推荐一些产品。无论是帖子也好，还是商品也好，都是依据这些来做推荐的。”通过植入推荐功能，增加了平台交易量，同时也精准地为用户提供了相关信息。
为了增加平台黏性，龙巅藏品还设置了元宝商城，实际上也就是积分功能，主要用来增加用户的黏性。“这是作为一个辅助功能来做的，一般的社交类平台都会有类似功能。用户在平台上不论是发帖还是回帖等等，都可以得到一定的经验值，也就是虚拟的元宝，达到一定数量的时候就可以兑换一些实物了，以此来提高用户的黏性。”蔡旭东说。
汇聚收藏达人开通求鉴定功能
在龙巅藏品平台上除了发帖、直播、交易等外，其实最具特色的是“求鉴定”。蔡旭东表示，当时做这个功能的出发点就是文玩或收藏品的玩家都存在 这种情况，比如今天去古玩市场买了一件藏品，不管价格如何，他首先考虑的就是这个东西是真是假，其品相怎样，这是所有用户很强烈的需求，所以基于此，龙巅藏品就开通了求鉴定的功能，筛选出一些业内达人、资深玩家去帮助有需求的玩家鉴定。
蔡旭东介绍说，这些鉴定者一部分是从龙巅藏品平台内已有的用户里面，根据他们发的帖子等信息了解他的影响力、相关知识等，以此作为判断依据，如果满足相应条件就会邀请他成为鉴定者。另外一部分鉴定者是平台上的一些版主，他们也会参与进来。其余的鉴定者，在微信、QQ 等社群里寻找能够帮助其他人解决问题的人，虽然不是龙巅藏品的用户，但同样也会邀请进来。
对于这些鉴定者，在精神和物质上会得到鼓励。在物质上，比如过节或一些特殊日子，平台会送给他们一些定制的礼品。在精神上，平台则会体现相应的身份。
“许多鉴定者帮助别人鉴定并不是想要增加多少收入，实际上大部分都是出于爱好，愿意去帮助别人，对于他们来说也是一种社交的方式，就像知乎一样，帮别人解答问题。”蔡旭东说。
对于求鉴定这个功能，蔡旭东表示也会存在一些问题，因为许多东西仅仅看图片或者视频，还不能完全鉴定物品是真是假，所以平台又增加了线下鉴定的功能，需要鉴定的用户可以把物品送到合作的第三方权威鉴定机构进行鉴定。因为鉴定是一个强需求，在未来，鉴定这个功能也是龙巅藏品重点去做的一个方面。
优化布局促进平台长足发展
在国内，文玩市场从 2014 到2016 年处于一个爆发阶段，但是到2017 年以后就开始下滑了。文玩的类别越来越多，实际上是因为一些商家在不断的进行炒作，比如崖柏，2014 年非常火热，受到很多人的追捧，但到了 2016 年立马就冷下去了。所以，文玩市场很多东西都是炒作起来的，甚至是欺骗，最后造成了泡沫，很快便破灭了。蔡旭东说：“现在的文玩市场，玩的人少了，一些低级的商品，比如手把件等，价格普遍相对低了一些。但是一些高端的，而且品相好的商品，比如蜜蜡、金刚菩提等，价格一直比较稳定，品相不好的价格也是很低了。”
蔡旭东表示，文玩市场以后的发展趋势，他觉得不排除商家会再炒作出新的东西出来。对于用户端来说，龙巅藏品要更多地普及文玩知识，不能让用户盲目跟风。另外，围绕收藏品领域的互联网线上平台现在越来越多了，所以以后玩文玩的人也会逐渐增多，因为通过线上可以让很多人有更多的机会去接触、了解到文玩收藏品，文玩的市场规模肯定也会越来越大。
根据全球知名艺术信息网站Artprice 发布的《2016 年上半年艺术品市场报告》显示，2016 年上半年，全球拍卖公司总共售出 25.2 万亿件艺术品，总成交额为 65.3 亿美元。与 2015 年同期相比，全球艺术品的总交易数量上涨了 3.2%，但总成交额却下降了 25%。而我国艺术品总成交额却增长了 5.7 亿美元，增幅达18%，其 23 亿美元的总成交额在全球市场份额中的占比高达 35%，再居全球之首。
在去年，国家文物局陆续出台了《国家文物事业发展“十三五”规划》及《关于进一步推动非国有博物馆发展的意见》等政策，为我国文玩收藏市场及非国有博物馆事业的发展起到了推动作用，这也会让我国文玩收藏市场的发展变得更加活跃。
对于未来的发展，蔡旭东说：“龙巅藏品有很多满足用户需求的功能。以后也会围绕用户的需求去进行完善，可通过鉴定让更多的用户知道自己购买的商品品质，通过直播这种直观的方式去传播收藏品的知识、经验等，还有商品的交易。同时也会围绕用户的需求开发出更多的新功能。目前，因为文玩这个市场已经足够大，所以龙巅藏品暂时以做文玩为主，后期我们也会逐步扩展其他收藏品类别。”(文 / 本刊记者宋兹鹏)
